Informativa sulle spedizioni
🚚 Politica di spedizione — iPoolgo France
1. Zona di consegna
Consegniamo principalmente in Francia metropolitana. Le consegne in Corsica, nei dipartimenti francesi d'oltremare e nei paesi limitrofi (Belgio, Lussemburgo, Svizzera, Monaco) possono essere disponibili a seconda del prodotto: le spese applicabili sono indicate al momento del pagamento.
2. Spese di spedizione
| Destinazione | Importo dell'ordine | Spese di spedizione |
|---|---|---|
| Francia metropolitana | Tutti gli ordini | Calcolate al momento dell'ordine |
| Corsica / isole | Tutti gli ordini | Su preventivo |
| Europa (BE, LU, CH…) | Tutti gli ordini | Su preventivo |
Le spese esatte sono sempre indicate prima della conferma dell'ordine.
3. Tempi di lavorazione e di spedizione
- Lavorazione dell'ordine: 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Tempo di consegna stimato: 7-10 giorni lavorativi in Francia metropolitana (secondo disponibilitĂ e corriere).
- Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 14, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo successivo.
⚠️ Questi tempi sono indicativi. Possono verificarsi ritardi nei periodi di forte richiesta (primavera ed estate) o in circostanze eccezionali (maltempo, scioperi e simili).
4. Corrieri e tracciamento
Le piscine e gli accessori vengono spediti tramite corrieri specializzati in colli voluminosi e pallet, come GLS, Chronopost, DPD o TNT, in base al volume e al peso dell'ordine.
Un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento Le viene inviata non appena l'ordine lascia il nostro magazzino. Può seguire la spedizione in tempo reale tramite il link indicato.
5. Consegna di prodotti voluminosi
Poiché le piscine iPoolgo sono prodotti di grandi dimensioni, la consegna avviene:
- In punto di ritiro oppure a domicilio, secondo la formula scelta.
- Per i prodotti di grandi dimensioni (diametro ≥ 4 m) la consegna può richiedere un appuntamento con il corriere. Sarà quindi contattata per concordare una fascia oraria.
- Verifichi che il luogo di consegna sia accessibile (strada percorribile da mezzi pesanti e spazio sufficiente per lo scarico).
6. Ricezione dell'ordine
Alla consegna, Le consigliamo di:
- Verificare lo stato del collo in presenza del corriere.
- Segnalare qualsiasi anomalia (collo danneggiato o mancante) direttamente sulla bolla di consegna e per iscritto al corriere.
- Contattarci entro 48 ore all'indirizzo contact@ipoolgo-france.fr se riscontra un problema, allegando fotografie.
Trascorso questo termine non potremo piĂą farci carico dei reclami legati al trasporto.
7. Indirizzo di consegna errato
iPoolgo France non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a un indirizzo incompleto o errato fornito dal cliente. Potranno essere applicate spese aggiuntive di rispedizione.
8. Ordini non consegnati o resi al mittente
Se il collo ci viene restituito (assenza al momento della consegna, indirizzo errato e simili), La contatteremo per concordare una nuova consegna. Potranno essere addebitate spese di rispedizione.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla consegna: 📧 contact@ipoolgo-france.fr 🕒 Dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 (CET)