Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

iPoolgo France gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a Lei, che è il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). iPoolgo France è supportato da Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando visita, utilizza, effettua un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunica con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi conferma di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle Sue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a Lei o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarLa né essere collegate a Lei. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla Sua interazione con i Servizi, a dove vive e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

• Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, aggiunge alla lista dei desideri o che acquista, rende, cambia o elimina, e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che include nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invia una disputa all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la Sua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisce con i Servizi o li esplora.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, compreso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce i Suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i Suoi dati personali per conto Suo;
• Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

In base a come interagisce con noi o a quali Servizi utilizza, potremmo raccogliere i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, oltre che per applicare il nostro contratto a Lei; elaborare i Suoi pagamenti; evadere i Suoi ordini; ricordare le Sue preferenze e gli articoli che Le interessano; inviarLe notifiche relative all'account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il Suo account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentirLe di pubblicare le recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati ai Suoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o tramite posta, e per mostrarLe annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli da Lei acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e ad altre attività all'interno dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account; fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Scegliendo di utilizzare i Servizi e registrare un account si assume la responsabilità di proteggere le Sue credenziali. Le consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti; fornirLe risposte; offrirLe servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità o di agenzie governative; per investigare o partecipare a testimonianze, cause potenziali o in corso, o ad altre procedure legali; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i Suoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla Sua attività online con merchant e siti web diversi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere i Suoi dati per mostrarLe annunci personalizzati e di marketing basati sulla Sua attività online con merchant e siti web diversi.
• Quando ci chiede o ci autorizza alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i Suoi prodotti, o quando utilizza i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come fusione o bancarotta; in conformità a eventuali obblighi legali (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte Sua per offrire e migliorare i Servizi per Lei. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per Lei, i dati che invia ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal Suo. Inoltre, per aiutarLa a proteggere, far crescere e migliorare la Sua attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti da Lei tramite le Sue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify stesso. In tali circostanze, Shopify è responsabile per l'elaborazione dei Suoi dati personali, compresa la risposta alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti relativi all'utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti che potrebbe avere, può consultare l' Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove risiede, potrebbe esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali qui Link Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apre link a siti non affiliati o non controllati da noi, potrebbe dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella Sua giurisdizione. Se è un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione. A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" (a seconda di come tali termini sono indicati nelle leggi applicabili) dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invia potrebbero non essere sicuri durante l'invio. Le consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il Suo account, per fornirLe i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a Sua disposizione

A seconda di dove risiede, potrebbe godere di uno o più diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze e può capitare che rifiutiamo la Sua richiesta nei limite di quanto consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai Suoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di eliminazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei Suoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di correzione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione dei Suoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei Suoi dati personali in nostro possesso e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe email promozionali e Lei può rifiutare esplicitamente di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se rifiuta esplicitamente, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini da Lei effettuati.

Potrebbe esercitare qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e i Suoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify stesso, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirà alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le Sue richieste potrebbe essere necessario verificare la Sua identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformità alle leggi applicabili, può nominare un agente autorizzato che effettui le richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di fornirci la prova che è stato autorizzato da Lei e potremmo chiederLe di verificare direttamente la Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i Suoi dati personali, ci contatti tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di riferire il Suo reclamo all'autorità locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui risiede.

In caso di trasferimento dei Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di contratti equivalenti erogati dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalle legge in vigore.

Contatti

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intende esercitare qualsiasi diritto che Le spetta, chiami il numero +33 4 28 29 06 80, invii un'email all'indirizzo contact@ipoolgo-france.fr o ci contatti all'indirizzo Ipoolgo France, 113 Rue Marietton, 69009 Lyon, Francia Per la finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei dati dei Suoi dati personali.